Bitte beachten Sie, dass der folgende Service nur für diese offizielle Website gilt. Um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen über andere Verkaufskanäle ordnungsgemäß bearbeitet werden, bitten wir Sie, sich an das für den jeweiligen Kanal zuständige Kundenservice-Team zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.
Die Pre-Sales-Anfragen
Wenn Sie Fragen zum Preis, zur Lieferzeit oder zu einem Produkt haben, empfehlen wir Ihnen, uns über den Live-Chat-Service zu kontaktieren (die Schaltfläche unten rechts auf der Seite), um Ihnen rechtzeitig zu helfen.
Die Nachverkaufsanfragen
Wenn Sie den falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns Fotos des Paketaufklebers und des falschen/beschädigten Artikels mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden die Angelegenheit für Sie weiterverfolgen.
E-Mail: cs-eu@ciarraappliances.com
So verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unsere Website mit den folgenden Schritten verfolgen oder uns über die oben genannten Kanäle kontaktieren:
1. Kopieren Sie die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung aus der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, oder von Ihrer Bestellstatus-Seite.
2. Geben Sie die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung unter folgendem Link ein: https://www.17track.net/de
3. Klicken Sie auf "TRACK", um die Tracking-Informationen für Ihre Bestellung abzurufen.
Bitte beachten Sie dies:
- Ihre Bestellung kann mehrere Pakete enthalten, aber die Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, oder die Status-Seite Ihrer Bestellung zeigen nur eine Tracking-Nummer an.
- Keine Sorge, bitte senden Sie uns eine E-Mail, und wir werden Ihnen helfen, alle Pakete Ihrer Bestellung zu verfolgen.
- Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken, wenn Sie irgendwelche Fragen haben.
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