Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Dieses Recht basiert auf der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.
EU-Widerrufsrecht
Ausübung Ihres Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie das untenstehende Formular für den Widerruf ausfüllen und absenden.
Nach der Übermittlung bestätigen wir den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail und geben Ihnen gegebenenfalls Anweisungen zur Rücksendung.
Ablauf des Widerrufs
1. Senden Sie das untenstehende Widerrufsformular ab
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von unserem Team
3. Befolgen Sie die per E-Mail übermittelten Anweisungen zur Rücksendung
4. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware oder nach Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung
Nach der Übermittlung
Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Unser Team prüft Ihre Anfrage und teilt Ihnen die nächsten Schritte sowie gegebenenfalls Anweisungen zur Rücksendung mit.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Wichtige Hinweise
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Lieferung.
Sofern nicht anders angegeben, können Kosten für die Rücksendung anfallen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
Kundenservice
Support-E-Mail: cs-eu@ciarraappliances.com
